INTEGRITETSPOLICY

Senast uppdaterad: september 2026

Raya Divers Co., Ltd. (“Raya Divers”, “vi”, “oss”) respekterar våra kunders integritet och åtar sig att behandla personuppgifter ansvarsfullt och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Denna integritetspolicy gäller användare av Raya Divers webbplats och webbutik samt kunder som bokar dykutflykter, dykkurser och andra tjänster som tillhandahålls av Raya Divers.

1. Personuppgiftsansvarig

Raya Divers Co., Ltd.
1/2–1/3 Moo 5, T. Rawai, A. Muang
Phuket 83130, Thailand
E-post: info@rayadivers.com

2. Information som vi samlar in

Vi kan samla in personuppgifter såsom:

namn, e-postadress, telefonnummer och andra kontaktuppgifter
födelsedatum och annan information som krävs för deltagande i våra tjänster
information om bokningar, kurser och köp
dykkvalifikationer, certifieringar och dykerfarenhet
särskilda behov eller annan information som kunden frivilligt lämnar och som är nödvändig för att genomföra den bokade tjänsten
betalnings- och transaktionsinformation
kommunikation mellan dig och Raya Divers
marknadsföringspreferenser och samtycken
teknisk information om användningen av vår webbplats, inklusive IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, cookies och information om webbplatsanvändning

3. Hur vi använder din information

Vi kan använda personuppgifter för att:

behandla och hantera bokningar, köp och betalningar
tillhandahålla dykutflykter, kurser och andra bokade tjänster
kommunicera med kunder före, under och efter den bokade tjänsten
tillhandahålla kundsupport
stödja ett säkert och korrekt genomförande av våra tjänster
uppfylla skyldigheter avseende bokföring, skatt och andra rättsliga krav
utveckla och förbättra vår webbplats och våra tjänster
analysera användningen av webbplatsen
genomföra marknadsföring och mäta annonseringens effektivitet i enlighet med tillämplig lagstiftning och kundens samtycke
skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan direktmarknadsföring när vi har en lämplig rättslig grund eller ditt samtycke

4. Betalningar – Stripe

Vi kan använda Stripe för att behandla betalningar som görs via vår webbutik. Information som är nödvändig för att genomföra en betalning överförs till Stripe för betalningsbehandling.

Raya Divers lagrar i allmänhet inte kundernas fullständiga betalkortsuppgifter i sina egna system. Den tekniska behandlingen av kortbetalningar hanteras av betaltjänstleverantören.

Stripe behandlar personuppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy.

5. Google Analytics och Google Ads

Vi kan använda Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats och för att förbättra vår webbplats och våra tjänster.

Vi kan även använda Google Ads för att visa annonser, mäta annonseringens effektivitet och, där det är tillåtet, tillhandahålla mer relevant annonsering.

Dessa tjänster kan behandla information om webbplatsanvändning, enheter, webbläsare, IP-adresser och annonsidentifierare.

Icke-nödvändiga cookies och liknande spårningsteknik används, där så krävs, på grundval av användarens samtycke.

6. Meta Pixel

Vår webbplats kan använda Meta Pixel för att mäta och förbättra annonsering på Facebook och Instagram.

Meta Pixel kan samla in information om besök på vår webbplats, visade sidor och åtgärder som vidtas i vår webbutik. Meta behandlar den information som företaget tar emot i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

7. Mailchimp och e-postmarknadsföring

Vi kan använda Mailchimp för att hantera och skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföring via e-post.

Information som behandlas via Mailchimp kan omfatta ditt namn, din e-postadress, ditt samtycke till marknadsföring samt information om leverans och användning av marknadsföringsmeddelanden.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmeddelanden genom att använda länken för avregistrering som finns i våra marknadsföringsmeddelanden.

8. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att möjliggöra webbplatsens funktionalitet och kan använda dem för analys- och marknadsföringsändamål.

Nödvändiga cookies kan användas när de behövs för den tekniska driften av vår webbplats och webbutik. Analys- och marknadsföringscookies används i enlighet med tillämplig lagstiftning och de val som användaren gör via våra cookieinställningar.

Användare kan hantera sina val via cookieinställningarna på vår webbplats.

9. Delning av information med tjänsteleverantörer

Vi kan dela personuppgifter med, eller låta dem behandlas av, betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster.

Dessa kan omfatta:

leverantörer av betalnings- och e-handelstjänster
leverantörer av bokningssystem
leverantörer av IT-, hosting- och webbplatstjänster
leverantörer av e-post- och marknadsföringstjänster
leverantörer av analys- och annonseringstjänster
transportleverantörer och andra samarbetspartner som deltar i genomförandet av utflykter eller kurser
myndigheter när utlämnande av information krävs enligt lag

Raya Divers säljer inte kundernas personuppgifter.

10. Internationella överföringar av personuppgifter

Raya Divers är verksamt i Thailand och betjänar kunder från flera olika länder. Vissa av våra tjänsteleverantörer är verksamma internationellt, vilket innebär att personuppgifter kan behandlas eller överföras utanför Thailand.

När det krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning strävar vi efter att använda lämpliga skyddsåtgärder för sådana internationella överföringar.

11. Lagring av personuppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy eller så länge som det krävs enligt tillämplig lagstiftning, inklusive bokförings- och skatteregler.

Lagringstiderna kan variera beroende på typen av information och det ändamål för vilket den behandlas.

12. Datasäkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder som är utformade för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, förlust eller missbruk.

13. Dina rättigheter

Beroende på vilken dataskyddslagstiftning som gäller för dig och den aktuella behandlingen kan du ha rätt att:

få information om hur dina personuppgifter behandlas
begära tillgång till dina personuppgifter
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av personuppgifter under vissa omständigheter
begränsa eller invända mot viss behandling
återkalla ditt samtycke
begära dataportabilitet där det är tillämpligt
lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet

Återkallande av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som utfördes innan samtycket återkallades.

14. Tillämplig dataskyddslagstiftning

Raya Divers är ett företag som är verksamt i Thailand och dess behandling av personuppgifter omfattas i första hand av Thailands Personal Data Protection Act (PDPA).

Om annan dataskyddslagstiftning är tillämplig på Raya Divers eller på särskilda behandlingsaktiviteter, inklusive Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR), kommer Raya Divers att behandla personuppgifter i enlighet med de tillämpliga kraven.

15. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta: