Allmänna boknings- och avbokningsvillkor
Dessa allmänna boknings- och avbokningsvillkor gäller för bokningar som görs via webbplatsen och webbutiken rayadivers.com.
SÄLJARE OCH TJÄNSTELEVERANTÖRER
Webbplatsen och webbutiken rayadivers.com drivs av Raya Divers Co., Ltd.
Raya Divers Co., Ltd. är säljare av de tjänster som säljs via webbutiken och ansvarar för webbutikens drift samt betalningshanteringen i samarbete med tredjepartsleverantörer av betaltjänster.
I Thailand fungerar Raya Divers Co., Ltd. som säljare och tjänsteleverantör för sina egna tjänster.
Vissa tjänster som erbjuds via webbutiken kan genomföras i samarbete med andra lokala tjänsteleverantörer. Om en tjänst genomförs eller tillhandahålls av ett annat företag eller en annan tjänsteleverantör kan detta anges separat i den aktuella tjänstebeskrivningen och/eller bokningsbekräftelsen.
Den tjänsteleverantör som genomför tjänsten ansvarar för tjänstens praktiska genomförande, säkerhet och innehåll i enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser.
Raya Divers Co., Ltd. är säljare av de tjänster som säljs via webbutiken och ansvarar för webbutikens drift samt betalningshanteringen i samarbete med tredjepartsleverantörer av betaltjänster.
I Thailand fungerar Raya Divers Co., Ltd. som säljare och tjänsteleverantör för sina egna tjänster.
Vissa tjänster som erbjuds via webbutiken kan genomföras i samarbete med andra lokala tjänsteleverantörer. Om en tjänst genomförs eller tillhandahålls av ett annat företag eller en annan tjänsteleverantör kan detta anges separat i den aktuella tjänstebeskrivningen och/eller bokningsbekräftelsen.
Den tjänsteleverantör som genomför tjänsten ansvarar för tjänstens praktiska genomförande, säkerhet och innehåll i enlighet med tillämpliga lagar och bestämmelser.
AVBOKNINGSVILLKOR
Kunden har rätt att avboka en bokning som gjorts via webbutiken rayadivers.com utan kostnad senast 48 timmar före den starttid för tjänsten som anges i bokningsbekräftelsen.
Om avbokningen görs mindre än 48 timmar före tjänstens start har Raya Divers Co., Ltd. rätt att debitera hela bokningens pris.
Kunden har rätt att avboka en bokning som gjorts via webbutiken rayadivers.com utan kostnad senast 48 timmar före den starttid för tjänsten som anges i bokningsbekräftelsen.
Om avbokningen görs mindre än 48 timmar före tjänstens start har Raya Divers Co., Ltd. rätt att debitera hela bokningens pris.
Flerdagars dyksafarier / Liveaboards
Flerdagars dyksafarier omfattas av andra avbokningsvillkor än övriga produkter.
Om bokningen avbokas mer än 60 dagar före tjänstens start har Raya Divers Co., Ltd. rätt att behålla 30 % av bokningens totala pris.
Om bokningen avbokas mindre än 60 dagar före tjänstens start har Raya Divers Co., Ltd. rätt att debitera hela bokningens pris.
Om avvikande avbokningsvillkor anges i produktbeskrivningen eller bokningsbekräftelsen för en enskild liveaboard-tjänst gäller de avbokningsvillkor som anges för den aktuella tjänsten.
Avbokningar ska göras via e-post till booking@rayadivers.com.
Vid sjukdom eller andra oväntade situationer rekommenderar vi att kunden kontaktar sitt reseförsäkringsbolag angående eventuell ersättning.
KÖP AV TJÄNSTER OCH LEVERANS
Kunden beställer tjänsten via webbutiken rayadivers.com.
Efter att beställningen har gjorts skickas en boknings- eller orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angav i samband med bokningen.
Tjänsten genomförs enligt beskrivningen i produktbeskrivningen och bokningsbekräftelsen på det datum och vid den tidpunkt som kunden har valt eller som annars har bekräftats separat.
Genom att göra en bokning bekräftar kunden att kunden har läst och accepterat de boknings- och avbokningsvillkor som gäller vid bokningstillfället.
Efter att beställningen har gjorts skickas en boknings- eller orderbekräftelse till den e-postadress som kunden angav i samband med bokningen.
Tjänsten genomförs enligt beskrivningen i produktbeskrivningen och bokningsbekräftelsen på det datum och vid den tidpunkt som kunden har valt eller som annars har bekräftats separat.
Genom att göra en bokning bekräftar kunden att kunden har läst och accepterat de boknings- och avbokningsvillkor som gäller vid bokningstillfället.
BETALNINGSMETODER
Beroende på tjänsten sker betalningen via webbutiken i samband med bokningen, på plats före tjänstens start eller på annat separat överenskommet sätt.
Onlinebetalningar som görs via webbutiken behandlas av en tredjepartsleverantör av betaltjänster.
Eventuella återbetalningar görs i regel till samma betalningsmetod som kunden använde för den ursprungliga betalningen. Behandlingstiden för en återbetalning beror på den använda betalningsmetoden och betaltjänstleverantören och följer den aktuella betaltjänstleverantörens villkor och behandlingstider.
Onlinebetalningar som görs via webbutiken behandlas av en tredjepartsleverantör av betaltjänster.
Eventuella återbetalningar görs i regel till samma betalningsmetod som kunden använde för den ursprungliga betalningen. Behandlingstiden för en återbetalning beror på den använda betalningsmetoden och betaltjänstleverantören och följer den aktuella betaltjänstleverantörens villkor och behandlingstider.